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Política de Devolución

En nuestra tienda, priorizamos la satisfacción de nuestros clientes, pero para mantener un proceso claro y justo, es importante conocer nuestras condiciones para devoluciones y cambios.

¿Cuándo aceptamos cambios?

Solo aceptamos cambios si el producto presenta un desperfecto de fabricación. Esto garantiza que los productos que recibís cumplan con los estándares de calidad que prometemos.

No aceptamos cambios ni devoluciones por:

¿Cómo solicitar un cambio por desperfecto?

Si detectás un defecto en el producto, te pedimos seguir estos pasos para poder gestionar el cambio de forma rápida y eficiente:

  1. Contactanos dentro de las 72 horas desde que recibiste el pedido, a través de nuestro correo electrónico o WhatsApp.
  2. Enviá fotos claras y detalladas que muestren la falla del producto. Esto nos ayuda a evaluar el problema.
  3. Asegurate que el producto no haya sido usado ni lavado y que conserve el packaging original.

Evaluación y resolución

Una vez recibida la solicitud y las fotos, nuestro equipo evaluará el caso para confirmar si corresponde realizar el cambio. En caso afirmativo, coordinaremos:

Importancia de esta política

Esta política nos permite mantener la calidad de nuestros productos y servicios, y proteger tanto a los clientes como a la empresa. Te recomendamos revisar bien las características de cada producto antes de finalizar tu compra para evitar inconvenientes.

Si tenés dudas o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos dentro del plazo establecido. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra.